Politica de envio

PRAZO DE ENTREGA

A estimativa de entrega é calculada automaticamente pelas transportadoras parceiras e pode variar de acordo com a região.
Você pode verificar os prazos e métodos de envio inserindo o seu CEP na página do produto ou no checkout antes de finalizar a compra.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de separação, conferência, embalagem e coleta pela transportadora escolhida.
Esse processo leva até 1 dia útil. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição pelos canais oficiais informados abaixo.

FORMAS DE ENVIO

Oferecemos as seguintes opções de envio:
- Retirada na loja: o cliente pode optar por retirar o pedido diretamente em nosso endereço físico, dentro do horário de funcionamento.
- Correios ou Transportadora: para todo o Brasil, enviamos através dos Correios ou transportadoras parceiras.
⚠️ Caso o cliente deseje receber via aplicativo de entrega (como 99, Uber, etc.), a solicitação e o pagamento da corrida deverão ser feitos pelo próprio cliente, mediante confirmação prévia de disponibilidade de retirada.
O Studio das Lashes não se responsabiliza por atrasos, extravios ou ocorrências durante o transporte feito por aplicativos de terceiros.

Em alguns casos, como destinatário ausente ou áreas com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada na agência mais próxima.
Pedimos que o cliente acompanhe o código de rastreamento para evitar devoluções e custos adicionais.

Reforçamos a importância de preencher corretamente o endereço de entrega, pois ele não poderá ser alterado após a coleta pela transportadora.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou dados insuficientes, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Após isso, o pedido ficará disponível para retirada na agência por 7 dias corridos e, se não for retirado, retornará ao remetente.

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E RASTREAMENTO

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Você pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios, acessando o link abaixo e inserindo seu código:
🔗 Rastreamento Correios

ATENDIMENTO – STUDIO DAS LASHES

📞 Telefone / WhatsApp: (81) 99983-6767
📧 E-mail: [email protected]
📱 Instagram: @studiodaslashes

🕗 Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h

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